出行前的准备
1. 衣服以轻便和多用途为主，欧洲早晚温差大，建议您带件保暖外衣；提醒您出发前关注国际气象预报，也可 以参照此通知最后一页的气温表供参考。
2. 准备牙刷、牙膏及拖鞋等个人卫生用品（欧洲酒店不予提供）。其他必备物品：洗发水、浴液、太阳镜、防 晒霜、雨伞、相机/摄像机、薄荷膏（蚊虫叮咬）、创口贴等；
3. 按照自己的饮食习惯可酌量带一些榨菜、方便面、辣椒酱等小食品；爱喝热水的游客根据自身情况可携带插 电式热水壶（便于携带为佳）；
4. 欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素 等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；
5. 建议使用带轮子的行李箱，以方便托运及携带；托运行李前一定要将箱子上的旧托运条撕去，以防托运时行李运 错地方；为防止行李被偷、被撬，建议行李上锁；
6. 如需境外使用手机，请在出发前开通国际漫游，确保手机在境外可以使用；
7. 请选用 220V 电压电器，欧洲多数国家使用圆柱状两头插头，请备好转换插头。
8. 欧洲是购物的天堂，但国家对从境外带回货物有明确的金额限制，在您准备购物计划的同时，请您参考国家 海关法律法规，酌情购买
9. 银联卡可以在德国、法国、卢森堡、西班牙和比利时进行消费和部分 ATM 机可以提款。ATM 取款根据国内发 卡银行不同规定收取 10 至 15 元每笔的手续费，每卡每日累计取现不得超过 5,000 人民币等值的欧元。您在 指定免税商店中购物时也可以直接刷卡消费，中国银联将会直接将欧元转换成人民币并从该卡帐户中扣除相 应费用，汇率统一采用当日国内银行挂牌的欧元对人民币卖出价，而且不收取货币转换费。详情请咨询 95516。
机场注意事项
1. 登机牌上标有您的姓名、航班、登机口、登机时间和座位号。（请与本人护照核对姓名的拼音拼写，发现错 误及时更改）
2. 办好登机手续后，在海关处主动向机场人员出示机票便可进入海关。在领队带领下前往登机口候机。根据 国家相关规定，携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品出关时必须申报。现金和贵重 物品不可以放在托运行李中，以免在托运过程中丢失。
3. 航空公司规定，经济舱的旅客托运行李重量不超过 20 公斤，公务舱的旅客托运行李重量不超过 30 公斤， 超重部分须自行付费。
4. 欧盟新的手提行李安全规定，限制携带液体物品登机，此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提 行李中的液体和胶状物品，如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带：
ì 装有液体及类似物品的容器其容量不得超过 100 毫升（以包装上标明的容量为准）；
ì 所有容器全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内（如“拉锁式塑料袋”），容积不得超过一升；
ì 每人只能携带一个塑料袋；该塑料袋必须在安全检查处单独出示；
ì 液体物品包括：水、糖浆类；面霜、润肤油类；香水、喷雾剂类；洗发水、浴液类；剃须液、牙膏、 睫毛膏类以及其他的任何类似物品；
ì 请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋，否则将被没收；
ì 特殊疾病须随身带入机舱的指定药物（须出示医生证明）与特殊食品（如婴儿食品）可在塑料袋之外 携带。此类物品也必须向安全检查人员出示；
ì 不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机；
欧洲旅游小提示
1. 欧洲与中国时差夏天为 6 小时，冬天为 7 小时。北京至欧洲的飞行时间约 10 小时左右，
2. 欧洲主要使用欧元（瑞士使用瑞士法郎，挪威、瑞典、芬兰使用克朗），其他货币在使用或兑换时都会有汇 率损失，建议您出国前换好所需欧元。最好按您的参团行程介绍准备适量欧元（1000 左右为宜），以备购物 和参加自费项目时使用。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
3. 欧洲法律规定，司机开车时间每天不得超过 9 小时，每天必须有至少 12 小时休息。
4. 旅游车上禁止吸烟、喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶。
5. 欧洲酒店的大堂、房间面积较小，但都十分干净，由于文化理念的差异请您理解。
6. 您在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。
7. 酒店电视上有“PAY”的标志为付费频道；如果您使用此频道，请退房时自行结清费用。
8. 欧洲基于环保理念，只提供洗发液、沐浴露，不提供洗漱用品及拖鞋；
9. 入住酒店沐浴时，切勿将水弄到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿 300-1000 欧元；
10. 欧洲酒店内无热开水供应，自来水可直接饮用，如您有饮用热水习惯请您自备热水壶；
11. 欧洲地处温带，很多酒店没有安装空调，气候差异请您理解；
12. 欧洲酒店的标准与国内不同，会有床架无法分开的两张床，或一大一小两张床以方便有小孩的家庭游客，请 您入乡随俗给予理解。
13. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，欧洲对浪费食物非常反感，请 您用早餐时酌量盛取。
14. 欧洲中式餐厅资源有限，旺季期间用餐的中国团队很多，难免出现排队现象，还请您谅解。我们已经与餐厅 和导游协调，尽量错开用餐高峰。如果团队过程中领队调整用餐时间，恳请理解！
15. 请您注意贵重物品的安全，酒店不负责房间内您物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带 贵重物品，在离开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里，下车游览时不要将贵重物品放在车上，如果丢 失本社不能负责，保险公司也不予承保；
16. 请提防小偷，特别在意大利和法国人多的地方小偷较多，晚上不要单独外出。
17. 一定不要在公共场所随地吐痰，乱丢杂物和烟头；任何场合不要喧哗；不要闯红灯。
18. 如果您在旅途中有任何不适需要医疗服务，请立即与导游联系，医疗费用只能由您先行垫付并保管好所有相 关的医疗单据，回国后向保险公司索赔在旅游保险条例内规定的金额。
19. 退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导 游会向您介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，旅行社不能承担退税失败的任何赔偿。购物 属个人行为，如果由于商店和海关无合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的， 很抱歉我们不能承担责任。
20. 欧洲有付小费的规定，它是司机和领队应得的报酬，请尊重他们的服务，请提前按行程标注的金额支付小费。
21. 请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来；
22. 出于安全考虑，到欧洲后护照和机票交由导游统一保管，请您给予配合。
旅游期间如遇不可抗力之因素（如交通、罢工、天气恶劣），我社有权更改行程和旅游项目，因此引起的旅游天 数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客收取。
旅行安全提示
一、谨防小偷：
1. 中国人外出旅行习惯带大量现金，小偷专门以中国游客为目标进行偷窃，请警惕自己的钱包被盗；
2. 不要与陌生人交谈，当有人请您帮忙照相时，请注意在您照相的时候往往就是小偷行窃最佳时机；
3. 当您离开旅游车时，贵重物品不可以放在车上。因为司机不能一直守在车旁。一旦小偷发现车上有值钱 的物品，会砸碎车窗偷走东西。已经发生多起小偷趁司机不在砸坏车窗行窃的事件，保险公司和车公司 对此类情况丢失的财物无法赔偿；
4. 如果您此次旅行所用的是 7-9 座车导游兼司机，在一些不太安全的地方停车时，导游为了防止小偷砸车， 有可能不能陪团队离开太远，请您谅解；
5. 经常有吉普赛人沿街乞讨，切勿施舍任何金钱，当他们成群接近时请看住您的包，大声通知导游；
6. 入住酒店后，如果您把行李放在房间内外出逛街，不可以把贵重物品放在房间内。如果觉得随身携带不 方便，可以寄存在前台。曾发生过在酒店房间丢失贵重物品的事情，酒店对此无法赔偿，因为无法确认 您所丢失物品的价值；
7. 入住酒店后如有人敲门，请弄清对方身分再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以开门， 更不能他们进入房间，有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。
8. 用餐时绝对不可以将随身物品放在椅子上，一定随身带好。
9. 当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，因为按照规定，航空公司最多只会赔偿您新的行李箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。
二、抢劫诈骗：
1. 在国外旅行请您将手提包保管好，最好能挎在身上，因为发生过骑摩托车抢包的事情，尤其是老人和妇 女是抢劫的主要目标；
2. 请不要离开团队单独活动，听从导游的安排，尤其晚上您回到酒店后，如果想看看周围环境，请先与导 游联系，征求导游意见后，再与其它团员结伴而行，这样大家可以相互照应，而且最好就在酒店或周围 活动，不要去太远和容易发生危险的地方，如酒吧、舞厅，曾经发生客人在酒吧被敲诈事件，几杯酒加 上服务费被敲诈几千欧；
3. 在国外出现过有人冒充假警察，骗取客人财物的事情，如果在大街上遇到警察要求您出示证件，请不要 慌张，赶紧联系导游，让导游进行处理，不要把财物交给他们；
4. 一旦发生以上情况，我们的导游会协助您到当地警察局报案，但追回财物的可能性极低，所以请您务必 留意以上提示，避免上述情况发生。
三、人身安全：
1.在境外要遵守当地交通规则，不要闯红灯，照相的时候请一定注意不要站在行车道上。在进行一些可能 有危险性的活动时，如上雪山缆车、游船、雪地摩托等请遵守秩序，不要拥挤；
2.不要在非游泳区游泳；游泳时，儿童一定要有家长陪同，没有深水证客人的不要去深水区游泳；
3.在境外不要与当地人发生争吵，小事能忍则忍，或者联系导游处理，不要因小失大，发生打斗，给自己 造成伤害；
四、健康安全
1. 如果您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，并事先告知旅行社和导游，这样旅行社和导游 可以给您一些建议，或者对您进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候，也请一定告诉导游， 以便我们及时处理；提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿；
2. 糖尿病的客人请您务必随身携带胰岛素，不要放在行李里或者车上，以备不时之需；
3. 不要乱吃小摊贩或者陌生人给的食物，以免造成食物中毒等情况。
